Hallo vakantieganger!

Wij zijn verheugd om u als vakantieganger hier in Ommen te ontvangen. Echter, zoals u wellicht in de media heeft vernomen, staan wij als huisartsen behoorlijk onder druk. Door een tekort aan personeel en een toegenomen vraag naar zorg zijn wij niet in staat om alle klachten te behandelen.

Wij willen u dan dringend vragen om bij gezondheidsvragen eerst contact op te nemen met uw eigen huisarts. Kijkt u ook op Thuisarts.nl, deze website heeft goed onderbouwde, deskundige adviezen over gezondheidsklachten.

Bij acute, ernstige klachten/verwondingen kunt u uiteraard direct contact met ons opnemen. Zorg ervoor dat u uw BSN bij de hand heeft.

Bij levensbedreigende situaties moet u 112 bellen!

Wij hopen op uw begrip.

Huisartsen van Ommen

Tip of klacht melden

Een klacht? Bespreek uw onvrede met uw huisarts

Wanneer u ontevreden bent, stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen het voor u op te lossen.

Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk.
Huisartsenpraktijk Carrousel is aangesloten bij de klachtenregeling van de SKGE.

U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE (opent in nieuw tabblad).
De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088-0229190.

Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is.

Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u vinden in de folder in de wachtkamer en op de website van SKGE (opent in nieuw tabblad).